Po prázdninách se stěhuje spousta lidí: začíná škola, končí podnájmy, vyprší dohody s pronajímatelem. Stěhování zvládnete s kamarády a dodávkou, jenže u třípokojového bytu s pračkou, skříní a piánem je rozumnější najmout firmu. Tady je postup, jak firmu vybrat, co má stát v objednávce a co si zabalit sami, aby v novém bytě nic nechybělo.
Kdy se firma vyplatí a kdy ne
Garsonku s několika krabicemi zvládnete v půjčeném autě. Firmu zvažte, když máte:
- těžké kusy (pračka, lednice, sekretář, klavír) nebo rozebírací nábytek, který nechcete skládat po večerech,
- schodiště bez výtahu, úzké chodby nebo byt ve vyšším patře,
- napjatý termín, například předání bytu do konkrétního dne,
- zdravotní omezení, kvůli kterým nemůžete nosit těžké věci.
Profesionální firmy běžně nabízejí předběžnou prohlídku (často zdarma), doporučení vhodného vozidla, ochranné balení, nakládku, přepravu, vykládku a rozbalení. Často je k dispozici i pojištění a skladování. Ne každá firma dělá všechno, takže se ptejte, co přesně je v ceně.
Jak vybrat stěhovací firmu
Nejlepší je oslovit tři firmy a porovnat nabídky. Nezajímá vás jen celková částka, ale i to, na čem je postavená.
- Chtějte prohlídku bytu. Kdo pošle cenu jen podle počtu pokojů, počítá naslepo. Seriózní firma se přijde podívat, případně si nechá poslat fotky nebo video jednotlivých místností.
- Zeptejte se na složení ceny. Obvykle se skládá z hodinové sazby týmu, dopravy vozidla (často s nájezdem z i do provozovny), případného balicího materiálu a příplatků za patra bez výtahu nebo těžké kusy. Zjistěte, zda se čas počítá i s cestou, nebo jen s prací u vás.
- Ověřte firmu. Zkontrolujte identifikační číslo firmy v obchodním rejstříku, přečtěte si recenze na více místech a zeptejte se na reference. Jedno nadšené hodnocení nic neznamená, zajímá vás, jak firma řešila poškozené věci.
- Vyžádejte si pojistku. Zeptejte se, zda má firma pojištění odpovědnosti za škodu na přepravovaných věcech, a nechte si poslat potvrzení. Ústní ujištění nestačí.
- Všímejte si tlaku. Požadavek na velkou zálohu předem, nejasná odpověď na dotaz „kolik to bude nejvíc“ nebo vyhýbání se písemné objednávce jsou důvody jít jinam.
Co má být v objednávce nebo smlouvě
Přepravu věci upravuje občanský zákoník (zákon č. 89/2012 Sb., od § 2555): dopravce se zavazuje zásilku přepravit a odesílatel zaplatit přepravné. Na žádost si strany musí potvrdit objednávku přepravy a převzetí zásilky, a to písemně (§ 2556). Proto se vyplatí mít podmínky napsané předem a žádat písemné potvrzení. Seriózní firma pracuje na základě uzavřené smlouvy, která upravuje etapy přepravy, časy, cenu a práva i povinnosti obou stran.
Zkontrolujte, že objednávka obsahuje:
- přesné adresy nakládky a vykládky včetně patra, výtahu a možnosti zaparkovat vozidlo,
- datum a čas příjezdu a to, s jakým zpožděním se počítá a co se stane při větším,
- počet lidí v týmu a typ vozidla,
- způsob výpočtu ceny: hodinová sazba, minimální počet hodin, odhad celkové částky a co se stane, pokud práce potrvá déle,
- seznam nadstandardních položek (klavír, trezor, demontáž kuchyně) a jejich cenu,
- balicí materiál: kdo ho dodá, zda se účtuje a jak se vrací,
- pojištění: kdo a do jaké výše odpovídá za poškození nebo ztrátu věcí,
- podmínky storna: dokdy můžete termín zrušit bez poplatku,
- způsob platby a to, kdy se platí (po vyložení, ne před nakládkou).
Pokud si nejste jistí formulací, poraďte se před podpisem s někým, kdo smlouvám rozumí. V nejasné situaci vám pomůže i spotřebitelská poradna.
Pojištění a škody: jak se chránit
Škoda se při stěhování může stát i té nejlepší firmě. Rozdíl je v tom, jak se řeší. Než se pustí do práce, projděte s vedoucím týmu byt a upozorněte na křehké a cenné věci. Věci, které mají zvláštní hodnotu (obrazy, elektroniku, šperky, dokumenty), raději převezte vlastním autem sami.
Pro případné škody pomůže tento postup:
- Před stěhováním vyfotografujte nábytek a spotřebiče, hlavně jejich stav, rohy a povrchy.
- Při vykládce kontrolujte stav věcí hned, ještě v přítomnosti týmu.
- Poškození nechte zapsat do předávacího protokolu a vyfotografujte ho.
- Škodu nahlaste firmě písemně co nejdřív, s fotografiemi a soupisem poškozených věcí.
Ptejte se také, zda pojištění firmy kryje jen hrubou škodu, nebo i běžné oděrky a škrábance, a jaká je maximální částka na jednu škodu. Pokud máte pojištění domácnosti, zeptejte se pojišťovny, zda se vztahuje i na stěhování. Podmínky se u jednotlivých pojistitelů liší, spoléhejte na znění své pojistné smlouvy, ne na obecné tvrzení.
Co si zabalit a označit sami
Čím lépe jste připraveni, tím rychleji půjde práce a tím méně zaplatíte, pokud se počítá na hodiny. Balit začněte zhruba dva týdny předem, od věcí, které nepoužíváte.
Postup balení
- Nejdřív vyřaďte. Co nechcete vozit, darujte, prodejte nebo odneste do sběrného dvora. Každá krabice navíc stojí čas.
- Krabice jednotné velikosti. Kniha patří do malé krabice, přikrývky do velké. Těžké věci nahoru nikdy nedávejte, krabice by se mohla prolomit.
- Dno vylepte páskou křížem a mezery vyplňte papírem nebo ručníky, aby se obsah nehýbal.
- Talíře stavějte na hranu a proložte je papírem. Sklenice zabalte jednotlivě.
- Oblečení na ramínkách se dá přepravit v pytlích nebo v krabicích s tyčí, nemusí se skládat.
Označení krabic
Každou krabici popište na boku, ne jen nahoře, protože se stohují. Napište místnost, do které patří, a stručný obsah. Užitečný je i barevný systém: každé místnosti jedna barva pásky a stejná barva na dveřích nového bytu. Tým pak ví, kam krabici položit, aniž by se ptal.
Krabice „první den“
Připravte si jednu krabici, kterou povezete s sebou. Patří do ní:
- doklady, klíče, nabíječky a léky,
- toaletní papír, ručník, mýdlo a základní hygiena,
- varná konvice, hrnky, příbory a něco na první snídani,
- žárovky, izolepa, nůž a šroubovák,
- povlečení a lehká přikrývka na první noc.
Na den stěhování si připravte i pití a jednoduché jídlo pro sebe a tým. Nápady, co vzít s sebou, najdete v článku o zdravé stravě na cesty: většina tipů se hodí i na dlouhý den mezi krabicemi.
Den stěhování a první dny v novém bytě
Ráno před příjezdem týmu odpojte a vyprázdněte pračku, rozmrazte lednici a vyprázdněte ji nejméně den předem, aby z ní neodtekla voda. Zajistěte, aby mělo vozidlo kde zastavit co nejblíž vchodu, a předem se zeptejte správce domu nebo sousedů na omezení (například úzký vjezd nebo dvůr). Ukažte týmu, co jde do vozu, a co zůstává.
V novém bytě nejdřív zkontrolujte stav, zapište odečty elektřiny, plynu a vody a vyfotografujte je. Pak jednou vyvětrejte, než se pustíte do vybalování. Jak udržet zdravé prostředí v domácnosti, shrnuje text o prevenci nemocí doma.
Stěhování po prázdninách: na co si dát pozor v září
Začátek školního roku a konec letních podnájmů mohou firmy vytížit. Počítejte s tím, že oblíbené termíny mohou být obsazené s předstihem a že cena se může s poptávkou měnit. Když máte volnost, přesuňte stěhování na dopoledne ve všední den. Bývá klidněji, tým není unavený z předchozích zakázek a snáz najdete i parkování.
Na podzim navíc počítejte s deštěm. Zeptejte se firmy, čím chrání nábytek při přenášení z domu do vozu (fólie, deky, ochranné obaly), a mějte po ruce igelitové pytle na matrace a čalouněné kusy. Vlhký čalouněný nábytek v zavřeném voze se nemusí do večera vysušit.
Časté otázky
Jak dlouho předem firmu objednat?
Termíny kolem konce měsíce a pátky bývají obsazenější. Objednejte několik týdnů předem, ideálně hned po termínu předání. Ve všední den uprostřed měsíce se termín shání snáz.
Můžu si od firmy objednat jen dopravu?
Ano, řada firem nabízí jen dopravu a nakládku. Balení a rozebírání nábytku pak děláte sami, což šetří peníze, ale zvyšuje riziko, že se něco poškodí. Domluvte to písemně.
Musím platit zálohu?
Záloha není povinná. Zálohu může firma chtít při rezervaci termínu, ale její výše a podmínky vrácení patří do objednávky. Velkou zálohu předem považujte za varování.
Co když firma přijede později nebo vůbec?
Pokud je čas příjezdu napsaný v objednávce, máte se čeho držet. Zpoždění a jeho důsledky proto do objednávky patří. Při nejistotě požádejte o radu spotřebitelskou poradnu.
Jak dlouho předem začít balit?
U bytu se dvěma až třemi pokoji počítejte s dvěma týdny po večerech. Sezónní věci a knihy dejte do krabic první, denní potřeby až poslední den.
